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잦은질문FAQ

고객님의 가장 많은 질문들은 모아놓은 곳입니다. 궁금하신 사상은 검색하시어 찾아보시고 없는 내용은 질문과 답변에 남겨주시면 빠른답변 드리겠습니다.
카테고리 빌더
제목 홈페이지 호스팅 업로드 주의할 점
카페24 홈페이지 빌더(홈페이지 호스팅) 서비스는 보안 및 시스템 안정성을 위해 특정 폴더와 확장자에 대한 엄격한 제한을 두고 있습니다. 일반적인 웹 호스팅과 달리 사용자가 접근하거나 수정할 수 있는 경로가 지정되어 있는 것이 특징입니다.

1. 폴더 접근 및 생성 제약

홈페이지 빌더의 FTP 권한은 카페24에서 직접 관리하며, 사용자는 지정된 폴더 외에는 접근이나 생성이 제한됩니다. [1, 2]
  • 업로드/다운로드 가능 폴더: base, img (또는 /www/base/img) 폴더에만 파일을 올리거나 받을 수 있습니다.
  • 제한 사항: 위 폴더를 제외한 상위 폴더나 시스템 폴더에서는 폴더 생성, 파일 업로드 및 삭제가 불가능합니다.
  • 특수 파일 업로드: sitemap.xml과 같은 파일을 루트에 배치해야 할 경우, 먼저 /www/base/img 폴더에 업로드한 후 카페24 1:1 문의 게시판을 통해 이동 요청을 해야 합니다. [1, 3, 4, 5]

2. 파일 확장자 제약

서비스 특성상 실행 파일이나 보안상 위험이 있는 확장자는 업로드가 금지되며, 허용된 확장자만 사용할 수 있습니다. [6, 7]
  • 이미지: .gif, .jpg, .jpeg, .png, .bmp, .swf.
  • 멀티미디어: .avi, .wmv, .mp3 (단, .mp4는 쇼핑몰 FTP 등 일부 환경에서 제한될 수 있으며 스트리밍 방식을 권장함).
  • 문서/오피스: .hwp, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx, .doc, .docx, .pdf, .odt, .odp.
  • 기타/웹: .zip, .alz, .css, .js, .html, .eot, .woff, .ttf.
  • 불가 확장자: .exe, .jsp, .php, .asp 등 서버에서 직접 실행되는 스크립트 및 실행 파일 확장자는 업로드가 제한됩니다. [6, 7, 8, 9, 10, 11, 12]

3. 기타 업로드 제한

  • 파일 용량: 파일 1개당 최대 10MB 이하로 제한됩니다.
  • 개수 제한: 1회 업로드 시 최대 100개, 폴더당 최대 1,000개까지 파일을 보관할 수 있습니다. [12, 13]

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